Во всех многоэтажках на крышах установлены коллективные антенны для приёма эфирного ТВ. Одна такая антенна обслуживает несколько десятков квартир. За её использование начисляется абонплата, которая включается в стоимость квартплаты или выносится в отдельную статью. Деньги небольшие, но если вы антенной не пользуетесь, оплачивать эту услугу необязательно. Расскажем, как отказаться от коллективной телевизионной антенны в квартире.
Недостатки коллективной антенны
Коллективная антенна сегодня – это анахронизм. Операторы кабельного ТВ предоставляют доступ к 100 и более телеканалам. Оплата при этом ненамного больше, чем за пользование коллективной антенной. А IPTV можно вообще смотреть бесплатно.
Бывает, что в доме нельзя подключить кабельное телевидение, и тогда остаётся альтернатива – 20 каналов бесплатно. Но и в этом случае разумней приобрести индивидуальную антенну.
- Во-первых, за её использование не нужно ежемесячно платить.
- Во-вторых, если с коллективной антенной возникли неполадки, нужно обращаться в обслуживающую организацию и ждать специалиста. Все проблемы с индивидуальной антенной можно решить самостоятельно.
Чтобы не платить за ненужную услугу, можно отключить домашнюю антенну.
В каких случаях можно отказаться
Отказаться от использования общедомовой антенны и перестать платить за неё вы можете в любой момент.
Важно лишь, чтобы были выполнены два условия:
- Оформить отключение общей антенны может собственник квартиры или уполномоченное лицо по доверенности.
- На момент подачи заявки задолженность по оплате за пользование антенной должна быть полностью погашена.
Необходимые документы
Перечень документов, необходимых для отключения коллективной антенны, может отличаться в зависимости от того, какая организация занимается её обслуживанием. Но вам точно понадобятся:
- Паспорт владельца квартиры и его копия. Также могут потребоваться правоустанавливающие документы на жильё.
- Если заявление подаёт не собственник, понадобится доверенность.
- Справка об отсутствии задолженности. Её нужно получить в едином информационном расчётном центре (ЕИРЦ).
- Последняя квитанция об оплате.
- Заявление установленной формы. Образец обычно есть на сайте поставщика услуг.
В заявлении указываются данные пользователя, адрес и предмет обращения – отказ от использования общедомовой антенны.
Узнаем куда обращаться
Не всегда пользователь знает, куда обращаться с заявлением на отключение телевизионной антенны в СПБ, Москве и других городах. Обслуживанием занимаются разные организации. Если у вас есть договор, тогда всё просто: нужная информация есть в этом документе. Но бывает, что договор утерян. Или его вообще не было. В этом случае придётся выяснять, какая организация отвечает за обслуживание вашей телеантенны.
Если оплата этой услуги в счетах за коммуналку проходит отдельной статьёй, там должен быть указан получатель платежа. Когда такой информации нет, обратитесь в управляющую компанию или к руководству товарищества собственников жилья (ТСЖ). Там у вас либо примут заявление на отключение, либо скажут, какая организация занимается этим вопросом.
Способы отключения
Теперь, когда вы разобрались с тем, куда обращаться, нужно подать пакет перечисленных выше документов. Вариантов как отключить коллективную антенну в квартире Москвы, Санкт-Петербурга и других городах РФ несколько.
Через интернет
Самый удобный способ, конечно, подать заявление через интернет. Но не со всеми организациями и не в любом населённом пункте это работает. К примеру, отказаться от антенны «Ростелеком» в Москве можно через личный кабинет на сайте. А в других городах такая возможность не всегда есть.
Также вы можете отсканировать или сфотографировать документы и отправить их на адрес электронной почты обслуживающей компании. Такая процедура законом предусмотрена, но не все операторы оперативно реагируют на электронные обращения. Кроме того, ваше письмо может попасть в спам или просто затеряться. Если вы не получили ответа на ваше заявление, лучше позвонить и уточнить, получено ли оно и на какой стадии рассмотрения находится.
В некоторых случаях вам могут ответить, что отказ от услуги по электронной почте невозможен.
Звонок на горячую линию
Обратитесь на горячую линию поставщика услуг, если такая существует, или по номеру телефона офиса на сайте. Объясните ситуацию и сообщите, что по состоянию здоровья не можете предоставить заявление лично. Иногда удаётся оставить заявку по телефону. Документы у вас примет представитель организации, когда придёт отключать антенну.
Если же в этом вам отказали, придётся подавать документы в бумажном виде.
МФЦ
В ряде регионов отказаться от коллективной антенны можно через городской или районный МФЦ. Но имеет смысл заранее уточнить такую возможность по телефону. В случае, когда вы получили утвердительный ответ, берите документы и направляйтесь туда.
Прямо в МФЦ вы можете написать заявление и заказать справку об отсутствии задолженности. У вас примут документы и передадут в обслуживающую организацию.
Преимущество такого способа – вам не придётся посещать различные организации и собирать справки.
Однако учтите, что подача заявления через МФЦ не гарантирует отключение антенны сразу же. Потребуется время, пока документы попадут по назначению, их рассмотрят и отправят к вам специалиста. В этом случае может оказаться, что плата за месяц за пользование антенной всё равно будет вам начислена.
Посещение офиса
Это самый быстрый и надёжный способ отключить коллективную телевизионную антенну. Однако он потребует подготовки полного пакета документов и визита в офис обслуживающей компании.
- Закажите в ЕИРЦ справку об отсутствии задолженности. Некоторые компании не требуют её предоставлять и довольствуются квитанцией об оплате за последний месяц. Уточните этот вопрос по телефону в офисе. Также выясните приёмные дни и график работы организации, чтобы не тратить время впустую.
- Сделайте копии всех документов – паспорта, свидетельства о праве собственности на квартиру. Если на сайте оператора нет образца заявления, составьте его в произвольной форме. В офисе вам также могут выдать типовой бланк заявки, который потребуется заполнить.
- После подачи документов вам назначат день, когда придёт мастер и физически отключит провод от вашей квартиры. Вероятно, это будет сделано даже без вашего участия: вас просто отключат от щитка на лестничной площадке.
Обратите внимание, что независимо от даты подачи заявления отключение производится с 1 числа следующего месяца. Текущий месяц должен быть оплачен.
Некоторые операторы требуют оплатить отключение коллективной антенны. Это прямо противоречит законодательству. Федеральный закон «О связи» прямо говорит, что эта услуга бесплатная.
