С переходом на цифровое телевидение каналов стало больше, а качество трансляций выше. Но бывает, зритель сталкивается с тем, что его телевизор не находит цифровые каналы. Каковы причины этой проблемы и как её решить, расскажем в этой статье.
Основные причины
Проблема с приёмом эфирного цифрового ТВ проявляется в двух вариантах. Первый – телевизор вообще не находит каналы при настройке. Второй — цифровые каналы на телевизоре были, но внезапно исчезли.
Виной, вероятно, является одна из таких причин:
- Несовместимость оборудования. Возможно, ваш телевизор не поддерживает «цифру».
- Проблема с приёмом сигнала: антенна не работает или не направлена на телевышку.
- Не подключено или неправильно подключено принимающее оборудование.
- Проблема в настройках или программном обеспечении телевизора.
- Проблема на стороне оператора: не работает ретранслятор или ведутся профилактические работы.
Если источник проблемы – одна из этих причин, а не поломка телевизора, вернуть каналы на телевизор можно самостоятельно.
Если пропали каналы на телевизоре, что делать читайте по ссылке.
Как решить проблему
Важно быть уверенным, что ваш телеприёмник поддерживает цифровое ТВ в формате DVB T2. Причём именно в этом, а не каком-либо другом. В мире существует несколько стандартов цифрового вещания, но в России работает только DVB-T2. Поэтому привезённый из США цифровой телевизор будет бесполезен в нашей стране. Не поддерживают «цифру» старые модели телевизоров. И даже некоторые новые устройства могут выпускаться без встроенного декодера. Работать с антенной напрямую они не смогут.
Если ваш телевизор не настраивается на «цифру», не ищет каналы, первым делом проверяем совместимость. В инструкции к ТВ-приёмнику и на упаковке производитель прямо указывает, что этот аппарат принимает сигнал DVB-T2.
Также выяснить спецификацию телевизора можно в интернете. На наклейке сзади указана модель вашего ТВ. По ней можно найти его точное описание.
Когда поддержка DVB-T2 отсутствует, единственный выход из ситуации – приобретение внешнего тюнера. Он декодирует цифровой сигнал и выводит изображение на экран телевизора.
Разумеется, тюнер должен быть стандарта DVB-T2.
Если телевизор не ловит цифровые каналы, хотя поддержка «цифры» в нём есть, переходите к диагностике и устранению неполадок.
Не работает антенна
Стоит сначала проверить, доступно ли ТВ-вещание в принципе. Если в вашем регионе есть аналоговое ТВ, попробуйте настроиться на него. Когда антенна не ловит вообще ничего, скорее всего, она неисправна. Виной может быть вышедший из строя усилитель, окислившиеся или оборванные контакты. Часто помогает очистка уличной антенны от налипшего снега.
Если это возможно, антенну следует починить: заменить плату усилителя, очистить и восстановить контакты. Или установить новую.
Отдельный случай – вы пытаетесь и ловить «цифру» на старую антенну, которая работает только в метровом диапазоне. Это не годится. Нужна антенна, которая принимает сигнал в дециметровом диапазоне (ДМВ).
Низкий уровень сигнала
Цифровое телевидение очень чувствительно к уровню сигнала. Аналоговые каналы будут показывать, хоть и плохо, даже при очень слабом приёме. Изображение будет снежить, может пропадать цвет, звук, но трансляция будет идти.
С «цифрой» всё не так. Цифровой сигнал кодируется серией импульсов. Даже частичная потеря данных приводит к невозможности его расшифровать.
В некоторых телевизорах есть специальная опция, позволяющая увидеть уровень сигнала. В тех, где её нет, нужно войти в настройки ручного поиска телеканалов и выбрать частоту, на которой идёт вещание. Вы увидите примерно такую картинку.
Конечно, эта информация очень приблизительная. Точно измерить уровень сигнала можно только специальным оборудованием. Но для понимания ситуации сведений на экране достаточно.
- При уровне 70-80% ещё можно нормально просматривать телепередачи.
- На отметке 40-50% картинка может зависать и рассыпаться на квадратики.
- Если уровень ниже, то на экране вместо трансляции вы увидите сообщение «Нет сигнала».
Первым делом проверяем антенну. Она должна быть в рабочем состоянии и точно направлена на телевышку. Для аналога это не принципиально, а вот для цифрового ТВ отклонение всего на пару градусов приводит к значительным потерям сигнала.
Вторым виновником слабого сигнала может быть плохой контакт соединений. Заломы на кабеле, окислившиеся контакты, неплотно вставленный штекер антенны – всё это приводит к тому, что цифровые телеканалы не настраиваются. Ищите проблему и устраняйте её. Бывает, что нужно просто надёжней вставить штекер в гнездо.
Проблема с подключением оборудования
Если вы используете внешнюю приставку, обратите внимание на следующее:
- Антенный кабель подключается не к телевизору, а к приставке.
- Тюнер должен быть соединён с ТВ-приёмником кабелем, как написано в инструкции.
- Поиск каналов нужно выполнять на приставке, а не на телевизоре.
При подключении к коллективной антенне убедитесь, что кабель у вас в квартире соединён с её усилителем или распределительной коробкой. Скорее всего, за пользование такой антенной взымается плата. В случае просрочки кабель может быть отключен.
Неправильная настройка или программный сбой
Возможно, вы неправильно выполняете настройку каналов. Частая ошибка – неверный выбор источника сигнала. Если вы собираетесь смотреть ТВ через антенну, именно её и нужно указать. Когда вместо этого выбирают кабель, телевизор не ищет эфирные цифровые каналы.
Даже если настройка сделана верно, из-за программного сбоя каналы могут слететь. Когда телевизор вдруг перестал показывать, стоит сразу же попробовать настроить его заново.
Программный сбой может быть глобальным. Тогда перенастройка не поможет. Попробуйте сбросить параметры телевизора до заводских или обновить прошивку.
Технические проблемы со стороны передатчика
Часто телевизор не показывает из-за перебоев у поставщика услуг. А пользователь воспринимает это как поломку.
Вышки иногда отключают в связи с профилактикой, плановым ремонтом или аварией. Кстати, из-за этого бывает, что не показывает часть телеканалов. Цифровое вещание идёт блоками – мультиплексами – по десять каналов в каждом. По техническим причинам может быть временно приостановлена трансляция одного мультиплекса.
Нельзя списывать со счетов и погоду. Осадки и ветер влияют на качество сигнала.
Особенности настройки телевизоров по брендам
Разберём вкратце алгоритм поиска цифровых каналов на телевизорах разных производителей.
Samsung
Более подробную инструкцию, как настроить каналы на телевизоре Самсунг читайте по ссылке.
- Подключите антенну к гнезду. С помощью кнопки Source на пульте дистанционного управления выберите её в качестве источника сигнала. Либо нажмите кнопку Home, выберите в меню пункт «Источник», а затем TV.
- Войдите настройки и найдите пункт «Трансляция».
- Также он может называться «Каналы». Запустите автонастройку. Перед началом сканирования укажите, что будете использовать антенну.
- А в поле «Тип канала» выставьте «Цифровые».
- Запустите поиск и дождитесь, пока телевизор завершит настройку.
Если телевизор «Самсунг» не видит цифровые каналы, попробуйте устранить эту проблему перечисленными в начале статьи способами.
LG
Как настроить цифровые каналы на телевизоре LG, читайте по ссылке.
- С помощью пульта войдите в настройки.
- Для этого нужно нажать на Settings. Или на кнопку с изображением домика и выбрать шестерёнку в углу экрана.
- Отыщите пункт «Каналы». Кликните на «Поиск каналов».
- Используйте автопоиск. Отметьте галочкой пункт «Антенна». Нажмите «Далее» и укажите «Только цифровые» в поле «Тип каналов».
Если ваш телевизор LG не находит ничего, проверьте антенну, настройки и попробуйте ещё раз выполнить поиск.
В случае, когда периодически пропадают все или часть телеканалов, попробуйте в настройках отключить опцию «Автообновление каналов».
Sony
Инструкция, как настроить цифровые каналы на телевизоре Сони зависит от операционной системы.
Если у вас телевизор Sony без Android TV, нажмите на пульте кнопку Menu или Home, в зависимости от модели. Перейдите с помощью стрелок в пункт «Настройки» — «Цифровая конфигурация» — «Автонастройка цифровых каналов».
Выберите антенну. Начнётся сканирование. В процессе телевизор найдёт доступные в вашем регионе каналы.
Для Sony Smart TV порядок настройки будет немного другой.
На телевизорах с Google TV нажмите кнопку быстрых настроек на пульте. Она обозначена шестерёнкой. Последовательно с помощью кнопок навигации перейдите в пункт «Каналы и выходы» — «Каналы» — «Настройка» — «Автонастройка» — «Цифровое». Запустите сканирование и дождитесь его завершения.
Для телевизоров с Android TV на пульте нажмите кнопку Home. Откроется главный экран Smart TV. Для входа в настройки кликните по шестерёнке. Далее пункты могут отличаться, в зависимости от прошивки.
Перейдите в «Просмотр телевизора» — «Настройка каналов» или «Каналы». Затем нужно выбрать сначала «Автонастройка», затем «Цифровая». В некоторых версиях прошивки эти пункты расположены в обратном порядке.
Запустите автонастройку, выберите антенну в качестве источника вещания. Сразу же начнётся поиск каналов.
Если каналы не найдены, попробуйте повторить процедуру.
Toshiba
Перед тем, как настроить каналы на телевизоре Тошиба укажите страну в настройках. Затем перейдите в раздел «Автоматическое сканирование». «Режим настройки» установите ЦТВ – цифровое телевидение.
Остальные параметры трогать не нужно. Перейдите к пункту «Начать поиск» и кликните на него пультом. Процесс займёт несколько минут.
Philips
Настройка телевизора Филипс:
Подключите антенный кабель. Войдите в меню телевизора кнопки Home на пульте. Последовательно пролистайте меню: «Конфигурация» — «Установка каналов» — «Переустановить все каналы» — «Ваша страна» — «Антенна DVB-T» — «Настройки» — «Сканирование частот» — «Быстрое сканирование».
Другие
Также есть подробные инструкции для других марок:
В разных моделях названия пунктов могут отличаться, но алгоритм тот же.
- Нажмите «Готово» на экране или зелёную кнопку на пульте ДУ. Начнётся сканирование.
- Если телеканалы не показывают, проверьте уровень сигнала. Для этого нажмите Home на пульте и выберите пункт «Статус». При уровне ниже 80% не гарантируется приём цифровых каналов.
- Когда при нормальном уровне сигнала телевизор нашёл не все каналы, вместо быстрого сканирования выберите полное. Имейте в виду, что процесс может сильно затянуться по времени.
- В случае неудачи рекомендуется попробовать изменить страну на Финляндию или Германию.
