При работе телевизора со Смарт ТВ иногда возникают зависания, сбои в приложениях или другие проблемы. Некоторые из них решаются простым выключением и включением телевизора, а вот с остальными приходится разбираться дольше. Один из лучших способов решения проблем, а также дополнительной настройки устройства – сброс до заводских настроек. Такой способ поможет определить, в чем проблема – в параметрах, в самом устройстве или прошивке. Так что сегодня поговорим о том, как перезагрузить или сбросить телевизор Самсунг до заводских настроек. Подход отличается в зависимости от модели устройства.
В каких случаях полезно вернуть заводские настройки
Сброс настроек телевизора Samsung применяется в тех случаях, когда устройство начинает выдавать неожиданные ошибки, долго загружает приложения, медленно соединяется с сетью. Есть другие виды ошибок, которые устраняются таким способом, но проще запомнить вот что: если проблема не решилась перезапуском телевизора или переустановкой приложения, то стоит почистить кэш или использовать сброс настроек. Как почистить кэш на телевизоре Самсунг подробно разобрано в отдельной статье.
Это еще и способ очищения памяти. При сбросе будет удалена большая часть установленных программ. Вы получите чистый телевизор Samsung, как из магазина. Не сбрасывается в таких случаях установленная прошивка. Так что, если вы проводили обновление, она останется на месте. Сброс позволит обнулить память и параметры.
По ссылке читайте, как обновить телевизор Самсунг Смарт ТВ.
После новой настройки следите, в какой момент возникнут старые проблемы. Если после установки какого-то определенного приложения, то проблема в нем. Если же сбой возникает после длительного использования, то, скорее всего, виноваты переполнение памяти, конфликт программ или большое количество накопленных внутренних ошибок. При проведении перезагрузки телевизора Samsung раз в несколько месяцев стоит задуматься о диагностике, возможно, есть какой-то проблемный участок.
Алгоритм
Чтобы сбросить настройки на телевизоре, придется провести некоторые манипуляции с настройками. Здесь основная проблема заключается в том, что компания Samsung давно занимается выпуском электроники, у нее много разновидностей устройств. Самсунг совершенствует не только аппаратную часть, но и программную. Из-за этого большинство алгоритмов оказываются похожи друг на друга, но некоторые отличия в названии пунктов меню или в нажатии кнопок все-таки есть. Приведем последовательность действий.
Перед тем, как вернуть телевизор к заводским настройкам стоит узнать его модель. Обычно она написана на этикетке на задней панели устройства.
Старые модели
Этот раздел посвящен телевизорам старше 2009 года. Здесь для обнуления настроек следует провести следующие операции:
- Используйте пульт и перейдите в меню.
- Щелкните по названию параметра “Установка”.
- Нажмите на “Plug and Play”.
- Появится надпись “Запуск Plug and Play”, в открывшемся окне нажмите “Да”.
Теперь остается подождать завершения процесса. Когда телевизор запустится проведите установку всех параметров.
Серии B C и D
Чтобы сбросить настройки телевизоров этой модели, проведите следующие действия:
- Найдите на пульте клавишу «EXIT» нажмите на неё пальцем и удерживайте в течение 20-30 секунд. Должно появится дополнительное окошко с предупреждением о том, что произойдет полный сброс.
- В этом окне нажмите на «ОК».
- Дождитесь отключения телевизора. Все настройки сброшены.
Серии Е F H J K
Расскажем, как сделать сброс на моделях телевизоров, которые выпускались в 2012-2016 годах:
- На пульте управления найдите кнопки “Menu” или “Menu/123” и нажмите на них, дождитесь появления окно с параметрами.
- Пролистайте вниз, до раздела “Поддержка”.
- В правой стороне выберите “Самодиагностика” и нажмите на неё.
- Кликните по строке “Сброс”.
- Введите ПИН-код (по умолчанию «0000», если вы не меняли при настройке ТВ).
- Нажмите на ОК и дождитесь окончания процедуры.
Процесс возврата к заводским параметрам займет некоторое время. Дождитесь перезапуска устройства или включите его через некоторое время после отключения.
Серии M N Q и LS
Чтобы скинуть все настройки на моделях, выпускаемых в 2016-2018 годах, придется пройти почти тот же алгоритм, отличается он только начальными пунктами и самим видом меню:
- Откройте Меню кнопкой “Home” на пульте ДУ.
- Перейдите в “Настройки”.
- Перейдите в самый низ, там будет раздел “Поддержка”.
- В правой стороне выберите “Самодиагностика” и нажмите на неё.
- Кликните по строке “Сброс”.
- Введите ПИН-код (по умолчанию «0000», если вы не меняли при настройке ТВ).
- Нажмите на ОК и дождитесь окончания процедуры.
Серии R T AU QN
Это самые новые модели телевизоров, которые выпущены после 2019 года. Алгоритм, который восстанавливает заводские настройки:
- На пульте управления кликайте “Menu” или “Home”.
- В открывшемся окне выбирайте “Настройки”.
- Перейдите в раздел “Общие”.
- Перейдите на строку “Сброс”.
- Дальше вводите ПИН-код, стандартный «0000», а если меняли, то пишите ваш.
- В новом окне нажимайте на кнопку “Да”.
Дождитесь окончания процедуры и перезапуска устройства.
Сброс через Smart Hub
В этом случае сбросятся только установленные приложения, а стандартные будут переустановлены. Подойдет в том случае, если у вас проблемы с какой-то программой, а сам телевизор показывает нормально, при просмотре кабельного или спутникового ТВ сбоев нет. Позволяет перезагрузить стандартные приложения и сам магазин.
Последовательность действий следующая:
- На пульте нажмите на клавишу “MENU”.
- Откройте “Настройки” в нижнем левом углу.
- Перейдите до нижнего пункта с названием “Самодиагностика”.
- В правой колонке выберите “Сброс Smart Hub”.
- Введите PIN-код (по умолчанию «0000»).
- Подтвердите действие.
После того, как телевизор проведет все необходимые действия, вам потребуется снова ввести свои данные для входа в учетную запись и установить все программы, кроме стандартных.
Принудительный сброс
Это инженерное меню для специалистов, так что работать в нем стоит, учитывая все риски. Ни по каким другим разделам, кроме перечисленных, ходить не стоит.
- Выключите ТВ через пульт. Важно, чтобы телевизор оставался воткнутым в розетку, подача электричества не должна прерываться.
- Нажимайте кнопки: 1-й вариант -“INFO”, “MENU”, “MUTE”, “POWER”; 2-й вариант — “MUTE”, “1”, “8”, “2”, “POWER”, Инженерный сброс на телевизоре Самсунг.
- Откроется меню с сервисными настройками.
- Здесь найдите строчку “Option”, наведитесь на неё и щелкните “ENTER” на пульте.
- В появившемся окне выбирайте “Factory Reset” и два раза кликайте по “ENTER” (или “OK”).
Настройки после сброса
Если вы выполняли сброс Смарт Хаб, то потребуется только заново ввести данные аккаунта, установить все приложения и ввести данные в них. В случае полного сброса придется полностью настроить свое устройство:
- установка языка;
- установка часового пояса и даты;
- установка региона;
- подключение к интернету;
- поиск и настройка каналов, в зависимости от вашего провайдера;
- вход в аккаунт и установка виджетов.
Считайте, что вы принесли новый телевизор из магазина и теперь должны его полностью настроить от начала и до самого конца.
По ссылке подробная инструкция, как настроить телевизор Самсунг разных моделей.
Возможные проблемы
Если стандартный сброс не помогает, то проведите полный принудительный сброс. Он должен откатить в телевизоре все, что только возможно. Попасть в него можно и при проблемах при запуске телевизора. Это один из эффективных способов, так что использовать его из-за небольших сбоев не стоит.
Если проблемы сохранились, но доступ к настройкам есть, то проведите сброс снова и на чистый телевизор поставьте самую новую прошивку. Если и этот пункт не помог, то остается обращение в сервисный центр. Дистанционно техподдержка вам помочь ничем не сможет. Остается надеяться на то, что это программный сбой и в центре смогут исправить мозг ТВ. Если же сбой происходит из-за аппаратной части, то сами вы ничего не сделаете, поможет замена проблемной детали.
