ТНТ PREMIER — это онлайн сервис с большой подборкой видеоконтента. Часть его доступна бесплатно. Но, чтобы смотреть киноновинки, нужно оформить платную подписку. Сделать это несложно, однако потом многие пользователи жалуются, что у них не получается отписаться. Давайте разберёмся, как отключить подписку на ТНТ Премьер и какие при этом могут возникнуть сложности.
Как работает подписка ТНТ Премьер
Онлайн-кинотеатр ТНТ PREMIER позволяет смотреть фильмы и сериалы в высоком качестве, а также трансляции каналов ТНТ, ТНТ4, 2х2, Супер, ТВ3, Матч, Матч Премьер, Дисней. Смотреть видео можно на компьютере через браузер, на мобильном устройстве с Android 5.0 и iOS 10, телевизорах LG с WebOS, Samsung с операционкой Tizen, устройствах Android TV и Apple TV. На Smart TV Samsung сервис не работает в Украине, Китае и Бразилии. Когда на телевизор не получается установить программу, можно воспользоваться приставкой.
Сериалы и фильмы во вкладке «Бесплатно» доступны без подписки. Однако новинки проката и эксклюзивный медиаконтент, доступный только на ТНТ Премиум, там вы не найдёте. Чтобы первым смотреть премьеры и кинохиты, придётся подключить платную подписку.
На сервисе доступны три пакета: PREMIER, «МАТЧ ПРЕМЬЕР» и «СПОРТ». Подписка на каждый из них оформляется отдельно.
Есть два способа подписаться.
- Первый – на сайте. Нужно зарегистрироваться, выбрать пакет и ввести данные банковской карты для оплаты.
- Второй – через мобильное приложение. Скачайте программу в Google Play Market для мобильника на Андроид или в AppStore на Айфоне, создайте аккаунт и оплатите пакет.
Чтобы пользоваться сервисом на Smart TV Samsung и LG, нужно сначала оформить подписку с компьютера или мобильного устройства, а затем скачать и активировать программу для просмотра на телевизоре.
К одному аккаунту можно подключить до пяти устройств. Все подписки будут доступны на каждом из них.
В самом начале вы получите бесплатно три дня пробного периода. Если сервис вас устраивает, после этого вы сможете пользоваться им за плату. Сразу при оформлении подписки вы должны указать платёжные реквизиты и подтвердить их с помощью кода из СМС. С этой карты снимется абонплата после окончания тестового периода. Деньги за подписку взимаются за 30 дней, авансом, за сутки до окончания действия текущей оплаты.
Сразу после оформления подписки включается автопродление, поэтому деньги будут списываться автоматически.
Если вы не хотите продолжать пользоваться ТНТ PREMIER, вам нужно отключить автопродление или отписаться от сервиса до этого момента.
Можно ли отказаться от подписки после пробного периода
Если сервис вам не понравился, вы можете отписаться до окончания пробного периода и ничего не платить. Только сделать это нужно заранее. Допустим, вы оформили подписку 1 июня в 22.00. Значит, отменить подписку на ТНТ Премьер необходимо до 21.59 3 июня. В противном случае с вашей карты спишется оплата за месяц. После отписки вы сможете продолжать пользоваться сервисом до конца пробного периода.
Можно ли отменить подписку в середине месяца
Бывает, что клиент продолжил пользоваться сервисом после завершения тестового периода. Абонплата за месяц списалась. Но потом через пару недель он решил отменить подписку ТНТ ПРЕМЬЕР. И задаёт два вопроса:
- Можно ли отказаться от подписки до окончания срока её действия?
- Как вернуть деньги за неиспользованный период?
Отписаться от сервиса можно в любой момент. Но вот получить назад уплаченные деньги не получится. Такой процедуры нет, списанную абонплату сервис не возвращает. Независимо от того, когда вы отключили подписку ТНТ Премьер, она будет действовать до конца оплаченного срока.
Как отключить подписку ТНТ PREMIER
Теперь давайте посмотрим, как отписаться от ТНТ Премьер. Сделать это можно двумя способами, точно так же, как и оформить подписку – в приложении на мобильном устройстве или на сайте.
Через сайт
Нажмите «Войти» в правом верхнем углу главной страницы сайта. В профиле выберите раздел «Мои подписки». Рядом с пакетом, от которого вы хотите отказаться, нажмите кнопку «Отменить подписку».
Подтвердите своё решение кнопкой «Отключить» в появившемся окошке. На этом процедура отмены подписки завершена.
На смартфоне
Нужно выполнить те же действия, что и на сайте. Откройте приложение и выберите раздел «Мои подписки».
Отмените подписку на сервис.
На телевизоре
В приложении для Tizen и WebOS нет возможности управлять подписками. Здесь есть два варианта. Первый – отключить подписку, войдя в свой аккаунт на компьютере или через с телефона через мобильное приложение. Второй – воспользоваться браузером на телевизоре. С его помощью нужно открыть сайт ТНТ PREMIER, авторизоваться и отключить подписку.
Важно! Если вы оформляли подписку на спортивные каналы через сайт https://matchtv.ru/ или в мобильном приложении «МАТЧ!», то и отключить её нужно там же. Чтобы управлять всеми подписками в одном месте, используйте сайт https://premier.one/
Пользователи часто жалуются, что отписка не сработала. В этом случае рекомендуется авторизоваться с того устройства, с которого вы оформляли подписку, и попробовать отписаться ещё раз. Если это не помогло, обратитесь в службу поддержки.
Удаление аккаунта
Когда не удаётся отменить подписку ТНТ Премьер по инструкции, пользователь начинает паниковать. Ведь в этом случае с его счёта будут продолжать списываться деньги. А способа отвязать банковскую карту от сервиса не существует. Остаётся один вариант – полностью удалить свой аккаунт.
Но здесь есть сложности. Дело в том, что процедура удаления учётной записи ТНТ PREMIER не предусмотрена. В профиле пользователя такой функции попросту нет.
Вот что нужно сделать.
С почтового ящика, на который вы заводили аккаунт, нужно написать письмо по адресу [email protected]. В нём напишите, что вы отказываетесь от использования сервиса ТНТ Премьер и просите удалить ваш аккаунт с сайта. К письму приложите скан вашего паспорта.
Если вы пользуетесь платными сервисами в интернете, чтобы избежать неприятных ситуаций и потери денег, оформите виртуальную карту для оплаты в интернете. Когда что-то пойдёт не так, вам достаточно просто аннулировать её или перевести остаток денег на основной счёт. При отсутствии средств автоматическое продление услуги будет невозможно. Подписка отключится автоматически, а ваши деньги останутся при вас.
Также посмотрите статью, как отключить подписку на ОККО.
