Телевизоры идут по тому же пути развития, что и остальная техника: они становятся все более компьютеризированными и технологичными. У них внутри уже есть свои процессоры, встроенная память и операционная система. От системы зависит и программное обеспечение, а также функции, поддерживаемые телевизором. Как и у телефонов с планшетами, у него есть своя прошивка, которая регулирует работу всей аппаратной части, отвечает за выполнение телевизором своих функций. Сегодня поговорим о том, как обновить телевизор Самсунг, для чего это пригодится, какие проблемы устранит и какие трудности могут возникнуть в процессе установки.
Зачем обновлять ПО
Обновление прошивки на телевизоре Samsung помогает поддерживать работу всех систем устройства в стабильном состоянии. Можно не перепрошивать Samsung с самой покупки, в этом случае он тоже будет работать. Вот только телевизоры тестируются на заводе в ограниченных условиях. Потом они попадают к людям со всего мира, начинают работать в разных климатических поясах, при разных температурах и напряжении, через разных провайдеров. Невозможно проверить сочетание всех этих условий, поэтому часть проблем и доработок происходит уже после выхода устройства на рынок. Да и вообще, никто не застрахован от того, чтобы сделать какую-то ошибку при выпуске, которую сразу никто не заметил.
Обновление Самсунга со Смарт ТВ позволит сразу устранить проблемы, если они есть, или предотвратит их появление, если все в порядке. Также в новых версиях программного обеспечения могут появится новые функции, настройки или дополнения к установленным на ТВ программам от производителя.
Если же используются и сторонние приложения, вроде некоторых проигрывателей, Ютуба или еще каких-то программ, то при старой прошивке они могут не работать вообще или сработают некорректно.
Признаки слетающей прошивки
Есть некоторые закономерности, которые позволяют понять, что пора обновить Smart TV Samsung:
- Телевизор долго включается или выключается.
- Стандартные приложения долго запускаются или не работают.
- Время реакции на нажатие кнопок или применение настроек заметно выросло.
- Ухудшается качество вещания, появляется «задумчивость» при воспроизведении контента в высоком качестве.
- При переключении программ часто появляется окно соединения или ожидания.
Эти проблемы возникают в том случае, когда устройство накопило у себя большое количество мелких проблем, с которыми не может справиться самостоятельно. Иногда помогают и другие методы решения проблем, но обновление – это один из самых надежных. Он позволит не только устранить сбои сейчас, но и предотвратит появление части из них в будущем.
Узнаем текущую версию
Перед тем, как на телевизоре Самсунг обновить ПО, стоит узнать версию установленной прошивки. Это поможет определить, имеет ли смысл устанавливать что-то новое или работает уже последняя версия. При ручной загрузке вам проще будет искать свою версию прошивки, потому что там же сможете посмотреть всю информацию о своем устройстве.
Есть три способа попасть в нужный раздел:
- «Menu» — «Настройки» — «Поддержка» — «Об этом телевизоре».
- «Menu» — «Настройки» — «Поддержка» — «Обращение в Samsung»
- «Menu» — «Поддержка» — «Обращение в Samsung».
Первая кнопка «Меню» нажимается на пульте, а остальные выбираются из раздела настроек на телевизоре. Если вы не видите нужного пункта сразу, то просто жмите на стрелку вниз на пульте, чтобы помотать содержимое последнего окна.
Методы обновления
Скачать обновление можно через интернет прямо на само устройство, также провести обновление можно и с помощью флешки. Для этого придется самостоятельно зайти на сайт производителя, найти там нужные данные и ничего не перепутать. Этот вариант подойдет тем, у кого телевизор по какой-то причине не подключен к интернету, или стандартный способ обновления не срабатывает.
Через интернет
Обновление телевизора Samsung Smart TV через интернет является наиболее простым способом, хотя он и несет некоторый риск. Скачивание и установка простые, самостоятельно делать ничего не нужно.
Нельзя только прерывать загрузку и установку самого обновления.
Так что, перед тем, как обновить прошивку на своем ТВ, убедитесь в том, что интернет подключен и все работает, а также удостоверьтесь, что не будет проблем с электричеством и процесс не прервется. Если что-то из этого списка вас смущает, то перейдите к обновлению через USB.
Теперь нажмите на пульте “Меню» и перейдите в «Настройки», откройте «Поддержка» перейдите в пункт «Обновление ПО». Дальше будет доступен пункт «Обновить сейчас» или «По сети». Нажмите на любой из них и ждите окончания загрузки и установки. Не выключайте телевизор и не отключайте интернет во время этого процесса.
В этом же разделе есть пункт «Автоматическое обновление», можете включить его, чтобы телевизор сам проверял наличие обновлений.
Через флешку
Обновление телевизора Samsung через USB флешку – это более надежный метод, хотя и требует от пользователя предпринять больше действий. Зайдите в информацию о телевизоре. Как это делать, мы говорили в прошлом разделе. Найдите там полную модель своего телевизора, также эту информацию можете посмотреть на ярлыке на телевизоре.
Перейдите на официальный сайт в раздел «Поддержка», доступен по ссылке. В большой строке поиска введите модель своего продукта. В открывшемся окне перейдите в раздел «Руководства и загрузки». Перед вами откроется список всех доступных прошивок. С флешки можно установить любую версию, как новее, так и старше установленной. Если нет цели поставить какую-то конкретную версию, то ищите ту, что выпустили последней. У каждой версии указана дата, так что не запутаетесь. Нажмите на «Загрузить» и скачайте файл обновления.
Возьмите флешку и отформатируйте её в файловой системе FAT32. Распакуйте сюда скачанный архив, желательно, чтобы на флешке было только содержимое архива. Теперь вставьте носитель в телевизор, лучше в USB-порт под номером один. Если порты не подписаны, то в самый верхний.
Дальше действуем по старой схеме: кнопка «Меню» на пульте, потом в «Настройки», а дальше «Поддержка»-«Обновление ПО»-«Обновить сейчас». Только теперь телевизор спросит, стоит ли проводить проверку флешки на наличие обновлений. Нажмите «ДА».
Осталось дождаться окончания процесса, телевизор выключать не стоит. Если файл найти не получилось, то, значит, записана была не та версия или сделали что-то неправильно.
Проблемы и решения
Бывает и такое, что телевизор не обновляется, несмотря на применяемые способы. Если с обновлением по сети все понятно, проблемы кроются в плохой связи или настройках роутера и фаерволла, то с флешкой не так все однозначно.
Есть несколько возможных проблем:
- Телевизор не видит флешку. Вы не отформатировали накопитель в формате FAT32. Переформатируйте, это делается стандартными средствами. Когда кликайте по флешке, правой кнопкой мыши в окне «Компьютер» выберите «форматировать», а в файловой системе укажите FAT32. Если не помогло, то попробуйте другое устройство. Если не сработало ни одно, обратитесь в поддержку, может, не работает разъем.
- Не обнаруживает прошивку на флешке. Скачали не ту прошивку, снова проверьте модель. Также удостоверьтесь, что РАСПАКОВАННЫЙ файл обновления лежит в корне флешки, а не в какой-то папке.
- Процесс обновления завис. Проверьте интернет-соединение. Выключите телевизор из розетки, попробуйте другой разъем для флешки или другой накопитель.
- Откат старой версии ПО. Здесь нельзя провести это стандартными средствами. То есть придется качать какую-то версию прошивки на накопитель и обновляться с неё, в этом случае старая версия может установиться.
Если ни один из советов не помог, то обратитесь сначала в дистанционную поддержку, предоставив им номер модели устройства и алгоритм действий. Если и это не поможет, то остается только официальный сервисный центр.
